ចាប់តាំងពីថ្ងៃសិក្សារបស់យើងមកយើងត្រូវបានលាតត្រដាងនូវសារដែលវាមិនចង់ក្លាយជាអ្នកណែនាំ
ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាអ្នកជាមនុស្សដំបូងអ្នកច្បាស់ជាត្រូវបានណែនាំដោយparentពុកម្តាយគ្រូឬថ្នាក់លើឱ្យចេះខ្មាស់អៀននិងចេញក្រៅជាងមុន។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់បណ្តាញមិនមែនជាបុគ្គលិកលក្ខណៈបែបធម្មជាតិរបស់អ្នកឬរូបរាងដ៏ទាក់ទាញរបស់អ្នកឡើយ។
ទោះបីជាអ្នកខ្មាស់អៀននិងនិយាយដើមគេឬសូម្បីតែអ្នកដឹងអំពីបញ្ហាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកក៏ដោយអ្នកអាចកែលម្អស្ថានភាពរបស់អ្នកប្រសិនបើអ្នករៀនពីបច្ចេកទេសរឹងមាំខ្លះ។
សាស្រ្តាចារ្យ Adam Grant នៃសាលា Wharton នៃសាកលវិទ្យាល័យផេនស៊ីលវ៉ានៀសហរដ្ឋអាមេរិកដែលពិពណ៌នាអំពីខ្លួនគាត់ថាជាអ្នកចូលនិវត្តន៍បានធ្វើការស្រាវជ្រាវជាច្រើនទៅលើអ្នកស្និទ្ធិស្នាលនិងអ្នកណែនាំ។
សាស្រ្តាចារ្យគឺជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តរៀបចំដែលនៅអាយុ ៣៥ ឆ្នាំបានក្លាយជាសាស្រ្តាចារ្យដែលមានអាយុតិចជាងគេបំផុតនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រវ៉ារតុន។
គាត់បានពិគ្រោះយោបល់ជាមួយក្រុមហ៊ុននិងស្ថាប័ននានាដូចជាហ្គូហ្គោលវ៉ាលធីស Disney ហ្គោលម៉ានសាក់និងអង្គការសហប្រជាជាតិ។
ការសិក្សាមួយដែលសាស្ត្រាចារ្យហ្គ្រេនបានធ្វើឡើងគឺដើម្បីកំណត់ថាតើអ្នកដឹកនាំដែលមានបទពិសោធន៍ឬអ្នកដែលមានបទពិសោធន៍ធ្វើការងារបានល្អជាមួយក្រុមរបស់ពួកគេ។
Adam Grant, Francesca Gino, and David A. Hofmann(2010) The Hidden Advantages of Quiet Bosses
លទ្ធផលនៃការធ្វើឱ្យមានសុពលភាពបានបង្ហាញថាអ្នកដឹកនាំដែលមានបទពិសោធន៍បានផ្តល់លទ្ធផលល្អប្រសើរជាងមេដឹកនាំក្រៅម៉ោង។
ដោយមិនបានដឹងខ្លួនទេមេដឹកនាំដែលហួសហេតុហាក់ដូចជាមានការមមាញឹកនឹងការទទួលខុសត្រូវលើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលគាត់ឬនាងមានអារម្មណ៍បំភិតបំភ័យនឹងអ្វីដែលអ្នកដទៃត្រូវនិយាយហើយមិនអាចប្រើគំនិតរបស់អ្នកដទៃបាន។
ម៉្យាងវិញទៀតអ្នកដឹកនាំដែលចេះណែនាំគឺមានភាពប្រសើរក្នុងការស្តាប់ហើយចូលចិត្តវិភាគដោយស្ងប់ស្ងាត់និងវិនិច្ឆ័យខ្លឹមសារនៃអ្វីដែលសមាជិកកំពុងនិយាយហើយពិចារណាពីវិធីដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ក្រុម។
អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដឹកនាំបែបនេះបានជំរុញក្រុមទាំងមូល។
ការសិក្សារបស់សាស្រ្តាចារ្យផ្នែកលក់ក៏បង្ហាញផងដែរថាអ្នកស្និទ្ធស្នាលទទួលបានលទ្ធផលល្អប្រសើរក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលនិងអ្នកខាងក្រៅ។
Adam M. Grant(2013) Rethinking the Extraverted Sales Ideal: The Ambivert Advantage
នៅក្នុងការសិក្សានេះការធ្វើតេស្តបុគ្គលិកលក្ខណៈត្រូវបានអនុវត្តចំពោះអ្នកលក់ចំនួន ៣៤០ នាក់ហើយអ្នកចូលរួមត្រូវបានបែងចែកជា ៣ ប្រភេទគឺ extroverted, introverted និង bi-directional ។
និយាយអីញ្ចឹងបុគ្គលិកលក្ខណៈទ្វេទិសគឺជាលក្ខណៈមួយដែលស្ថិតនៅកន្លែងណាមួយរវាងអ្នកស្និទ្ធិស្នាលនិងអ្នកចូលចិត្ត។
បន្ទាប់មកយើងបានតាមដាននិងកត់ត្រាលទ្ធផលនៃការលក់របស់អ្នកចូលរួមហើយបន្ទាប់ពីបីខែចំណាត់ថ្នាក់មានដូចខាងក្រោម
- ពីរផ្លូវ
- introvert
- បុគ្គលិកលក្ខណៈចេញ
អ្នកលក់ពីរទិសបានធ្វើឱ្យការលក់ ២៤% ច្រើនជាងអ្នកណែនាំនិង ៣២% នៃការលក់លើសពី extroverts ។
ហេតុអ្វីបានជាមានមនុស្សច្រើនហួសប្រមាណត្រូវបានគេបដិសេធ
ជាទូទៅនៅក្នុងវិស័យលក់មានរូបភាពនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈខាងក្រៅដែលចូលមកជិតហើយលក់ដាច់ដែលនាំឱ្យមានលទ្ធផលល្អ។
ទោះយ៉ាងណាការសិក្សារបស់សាស្ត្រាចារ្យហ្គ្រេនបានបង្ហាញលទ្ធផលផ្សេង។
សាស្រ្តាចារ្យបានធ្វើការវិភាគដូចខាងក្រោម។
“ ទីមួយអ្នកលក់ដែលមានជំនាញមានទំនោរគិតច្រើនពីទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេជាងអតិថិជន។ ការលក់តម្រូវឱ្យមានការតាំងចិត្តនិងចំណង់ចំណូលចិត្តប៉ុន្តែវាត្រូវផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍និងគុណតម្លៃរបស់អតិថិជន។
“ ទីពីរអ្នកលក់ដែលមានសិទ្ធលើសលប់មានទំនោរធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍មិនល្អចំពោះពួកគេ។ ពួកគេកាន់តែនិយាយដោយងប់ងល់អំពីគុណតម្លៃនៃផលិតផលរបស់ពួកគេអតិថិជនកាន់តែច្រើនគិតថាពួកគេមានទំនុកចិត្តលើសលប់និងហួសហេតុ” ។
និយាយម្យ៉ាងទៀតវិធីសាស្រ្តរុញច្រានហួសហេតុអាចមានផលអវិជ្ជមាននៅក្នុងវិស័យលក់។
នេះក៏ជាការពិតនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សផងដែរ។
វាមិនមែនជារឿងចៃដន្យទេដែលបុគ្គលិកលក្ខណៈខាងក្រៅម្នាក់ដែលនិយាយចេញមកក្រៅហើយទាក់ទាញមនុស្សជាច្រើនពិតជាត្រូវបានមនុស្សម្នាក់ទៀតបដិសេធដែលគិតថាពួកគេនិយាយតែពីខ្លួនឯងហើយមិនស្តាប់អ្វីដែលពួកគេនិយាយ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកស្និទ្ធស្នាលមានទំនោរមិនមានប្រតិកម្មចំពោះអ្នកដែលនៅជុំវិញខ្លួនដូច្នេះពួកគេអាចបន្តទំនាក់ទំនងតាមរបៀបដដែលដោយមិនមានការព្រួយបារម្ភ។
ជាលទ្ធផលទោះបីជាមាននរណាម្នាក់ចាកចេញពីអ្នកក៏ដោយអ្នកស្នងនឹងធ្វើឱ្យអ្នកស្គាល់គ្នាបន្ទាប់ដែលនឹងស្តាប់ហើយបំពេញរន្ធ។នោះគឺជាវិធីនៃការភ្ជាប់បណ្តាញប៉ុន្តែវាមិនមែនជាទំនាក់ទំនងដែលផ្តល់ផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកទេ។
អ្វីដែល introverts ខ្វះបទពិសោធន៍ពួកគេអាចបង្កើតឡើងតាមបច្ចេកទេស។
ចំនុចសំខាន់នៅទីនេះមិនមែនមកពីទស្សនៈនៃ“ អ្នកនាំមុខគឺអាក្រក់” ឬ“ អ្នកណែនាំមានបញ្ហា” ប៉ុន្តែដោយប្រើបច្ចេកទេសត្រឹមត្រូវមនុស្សដែលមាននិន្នាការណាមួយអាចខិតទៅជិតទិសដៅទ្វេ។
“ មនុស្សខ្លះអាចត្រូវគេជេរប្រមាថដោយពាក្យថា“ បច្ចេកទេសទំនាក់ទំនងសង្គម” ដោយគិតថាវាហាក់ដូចជាល្បិចដើម្បីបញ្ឆោតអ្នកដទៃ។
នេះក៏ព្រោះតែប្រភេទមនុស្សដែលចេះបត់បែននិងខ្មាស់អៀនគឺខ្វះបទពិសោធន៍។
ខ្ញុំដឹងច្បាស់ថាអ្នកចង់មានន័យយ៉ាងម៉េចព្រោះខ្ញុំនៅទីនោះ ទោះបីជាអ្នកសំរេចចិត្តធ្វើឱ្យសកម្មអំពីបណ្តាញនៅពេលនេះក៏ដោយអ្នកមិនដឹងថាត្រូវចាត់វិធានការដំបូងនៅទីណាទេ។
ឧទាហរណ៍សូម្បីតែពេលអ្នកជួបមនុស្សម្នាក់ដែលអ្នកចង់ស្គាល់បន្ទាប់ពីនិយាយថា“ រីករាយដែលបានជួបអ្នក” អ្នកប្រហែលជាឆ្ងល់ថា“ តើយើងនឹងធ្វើអ្វីបន្ទាប់? វាដោយសារតែសំណួរសួរថា“ តើយើងទៅណា? នៅទីនេះ?
មិនថាអ្នកចង់ស្គាល់នរណាម្នាក់នៅក្នុងបេះដូងអ្នកប៉ុណ្ណាទេបើអ្នកមិនបង្ហាញវាតាមរយៈការសន្ទនានិងសកម្មភាពពួកគេនឹងមិនទទួលបានឡើយ។
ប្រសិនបើអ្នកដ៏ទៃច្រលំនិងច្រលំនៅពេលអ្នកកំពុងរអ៊ូអ្នកទាំងពីរនឹងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលានិងបាត់បង់ឱកាស។
ប្រសិនបើអ្នកលោតចូលក្នុងស្ថានភាពទំនាក់ទំនងដោយមិនសិក្សាពីបច្ចេកទេសអ្នកនឹងឃើញថាអ្នកកាន់តែមានទំនាក់ទំនងកាន់តែច្រើនវានឹងកាន់តែពិបាកសម្រាប់អ្នកក្នុងការទំនាក់ទំនងសង្គម។
នៅក្នុងអត្ថបទដាច់ដោយឡែកមួយខ្ញុំនឹងណែនាំបច្ចេកទេសផ្អែកលើចិត្តវិទ្យានិងសេដ្ឋកិច្ចឥរិយាបថដូចជាបច្ចេកទេសក្នុងការអានចិត្តអ្នកដទៃឃ្លាគន្លឹះដើម្បីឱ្យមនុស្សបើកចិត្តទូលាយនៅពេលពួកគេជួបអ្នកលើកដំបូងរបៀបទាក់ទងជាមួយមនុស្សដើម្បីបង្កើនអ្នក ភាពស្និទ្ធស្នាលនិងរបៀបបង្កើតការសន្ទនាដែលនឹងធ្វើឱ្យអ្នកមានចំណាប់អារម្មណ៍ល្អ។
ការរៀនបច្ចេកទេសមិនមែនជារឿងកំសាកទេ។
ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សដែលមានការចាប់អារម្មណ៍និងខ្មាស់អៀនដូចខ្ញុំនោះបច្ចេកទេសនឹងជួយដល់ការខ្វះឱកាសនិងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពក្លាហានដើម្បីចូលទៅក្នុងពិភពទំនាក់ទំនង។
