បុព្វហេតុនិងវិធានការណ៍សម្រាប់ផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល(Princeton University et al., 1968)

ប្រធានបទនៅពេលនេះគឺផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល។
អត្ថបទនេះនឹងពន្យល់ពីស្ថានភាពដែលមានទំនោរទៅរកផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល។
ហើយវាក៏ណែនាំផងដែរនូវបុព្វហេតុនិងវិធានការណ៍សម្រាប់ផលប្រយោជន៏របស់អ្នកមើល។
ដូច្នេះចូរយើងឆ្លងកាត់វាតាមលំដាប់លំដោយដូចខាងក្រោម។

1. តើអ្វីទៅជាផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល
   ដំបូងចូរយើងយល់ពីឥទ្ធិពលរបស់អ្នកឈរមើល។
2. ក្នុងកាលៈទេសៈអ្វីដែលមនុស្សមានទំនោរក្លាយជាអ្នកឈរមើល?
   បនា្ទាប់មកចូរយើងយល់ជាពិសេសនៅពេលវាងាយស្រួលក្នុងការកេះឥទ្ធិពលរបស់អ្នកស្វែងយល់។
   តាមពិតវាត្រូវបានគេរកឃើញថាមនុស្សងាយនឹងអ្នកមើលឃើញនៅពេលដែលមានមនុស្សជាច្រើននៅទីនោះ។
3. មូលហេតុនៃផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល
   មុនពេលដែលខ្ញុំណែនាំវិធានការណ៍ដើម្បីប្រឆាំងនឹងផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើលខ្ញុំចង់ពន្យល់មូលហេតុនៃវា។
4. វិធីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល
   ហើយចុងក្រោយនេះគឺជាវិធីដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល។
5. ក្រដាសវិទ្យាសាស្ត្រយោង

តើអ្វីទៅជាផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល

ផលប៉ះពាល់នៃអ្នកឈរមើលគឺជាចិត្តវិទ្យាក្រុមដែលក្នុងនោះការជួយឥរិយាបថរារាំងដោយវត្តមានរបស់មនុស្សផ្សេងទៀតនៅជុំវិញអ្នកទោះបីជាអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកគួរតែជួយអ្នកដទៃក៏ដោយ។
វាជាលក្ខណៈដ៏អស្ចារ្យរបស់មនុស្សដែលវត្តមានរបស់មនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀតរារាំងឥរិយាបថជួយរបស់យើងក្នុងគ្រាអាសន្ន។
អ្នកឈរជិតខាងកាន់តែច្រើនវានឹងមិនមាននរណាម្នាក់ជួយពួកគេដែលខ្វះខាតនោះទេ។
ម៉្យាងវិញទៀតនៅពេលដែលមានអ្នកឈរមើលតិចឬច្រើនអ្នកផ្សេងទំនងជាធ្វើសកម្មភាពជួយ។

ក្នុងកាលៈទេសៈអ្វីដែលមនុស្សមានទំនោរក្លាយជាអ្នកឈរមើល?

សូមក្រឡេកមើលតើស្ថានភាពបែបណាដែលមនុស្សមានទំនោរទៅរកទិសដៅ។
ចម្លើយគឺនៅពេលដែលមានមនុស្សជាច្រើននៅជុំវិញ។
ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សតែម្នាក់គត់នោះប្រូបាប៊ីលីតេនៃជំនួយការកើនឡើង; ផ្ទុយទៅវិញមនុស្សកាន់តែច្រើននៅជុំវិញអ្នកអាកប្បកិរិយាជំនួយកាន់តែហាមឃាត់។
នៅក្នុងការសិក្សានេះនិស្សិតត្រូវបានស្នើសុំឱ្យចូលរួមក្នុងក្រុមមួយហើយក្នុងអំឡុងពេលពិភាក្សាអ្នកចូលរួមម្នាក់ក្នុងចំណោមមនុស្សដែលចូលរួមត្រូវបានគេមើលឃើញថាមានការប្រកាច់។
នីតិវិធីពិសោធន៍ជាក់លាក់មានដូចខាងក្រោម។

1. សិស្សដែលត្រូវបានស្នើសុំឱ្យចូលរួមក្នុងក្រុមពិភាក្សាបានប្រមូលផ្តុំគ្នា។
2. សិស្សត្រូវបានបែងចែកជា ៣ ក្រុមគឺ ២ ក្រុម ៣ នាក់និង ៦ នាក់។
3. សិស្សម្នាក់ៗត្រូវបានគេនាំម្នាក់ម្តង ៗ ទៅក្នុងបន្ទប់ឯកជនមួយហើយប្រាប់អោយគេហៅម្នាក់ម្តង ៗ តាមមេក្រូនិងអ៊ីនធឺណេត។
4. និស្សិតធ្វើការពិភាក្សាជាក្រុមដោយមិនអាចមើលឃើញគ្នា។
5. សមាជិកម្នាក់នៃក្រុមនេះភ្លាមៗមានការប្រកាច់អំឡុងពេលសុន្ទរកថារបស់គាត់ហើយបានអំពាវនាវរកជំនួយប៉ុន្តែពេលវេលានិយាយរបស់គាត់ចប់ហើយមីក្រូបានកាត់ផ្តាច់។
6. អ្នកស្រាវជ្រាវបានស៊ើបអង្កេតថាតើនិស្សិតនឹងទៅជួយនរណាម្នាក់ដែលមានការប្រកាច់ដែរឬទេ។
   ដូចគ្នានេះផងដែរក្នុងករណីនិស្សិតបានទៅជួយអ្នកដែលមានការប្រកាច់ពេលវេលាដែលបាននាំពួកគេទៅជួយត្រូវបានវាស់វែង។

លទ្ធផលមានដូចខាងក្រោម។

លទ្ធផលនៃការសិក្សានេះបង្ហាញថាមនុស្សមិនធ្វើសកម្មភាពច្រើនទេនៅពេលពួកគេធ្វើឱ្យមនុស្សនៅជុំវិញខ្លួនប្រសើរជាងពួកគេនៅម្នាក់ឯង។

មូលហេតុនៃផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល

បុព្វហេតុដែលអាចកើតមាននៃឥទ្ធិពលរបស់អ្នកមើលរួមមាន“ ការទទួលខុសត្រូវចែកចាយ”“ ការគៀបសង្កត់របស់ទស្សនិកជន” និង“ ពហុនិយម” ។
ចូរពន្យល់ពីអត្ថន័យនីមួយៗ។

• វិមជ្ឈការនៃទំនួលខុសត្រូវ
  នេះគឺត្រូវគិតថាទោះបីអ្នកមិនធ្វើក៏ដោយក៏អ្នកផ្សេងនឹងធ្វើដែរ។
  នេះក៏អនុវត្តចំពោះការគិតដែរថាដោយការប្រព្រឹត្ដតាមរបៀបដដែលការទទួលខុសត្រូវនិងការស្តីបន្ទោសនឹងត្រូវបែកខ្ញែក។
  មានមនុស្សកាន់តែច្រើននិន្នាការនេះកាន់តែខ្លាំង។
  ដូច្នេះប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់ធ្វើសកម្មភាពអ្នកនឹងធ្វើទេ?
  ក្នុងករណីនោះក៏មិនមានសកម្មភាពអ្វីដែរ។ មូលហេតុមានដូចខាងក្រោម។
• ភាពល្ងង់ខ្លៅពហុនិយម
  នេះមានន័យថាសន្មតខុសថាវាមិនធម្មតាទេប្រសិនបើមនុស្សជុំវិញអ្នកមិនធ្វើសកម្មភាពណាមួយសូម្បីតែអ្នកមានអារម្មណ៍ថាមានអ្វីមួយមិនធម្មតាក៏ដោយ។
  នៅពេលដែលវាពិបាកសម្រាប់យើងក្នុងការវិនិច្ឆ័យថាតើស្ថានភាពបន្ទាន់ឬអត់នោះយើងមានទំនោរវិនិច្ឆ័យវាដោយរូបរាងរបស់អ្នកដទៃនៅក្នុងការហៅឈ្មោះ។
• ការបង្ក្រាបទស្សនិកជន
  នេះមានន័យថាទំនោរពឹងផ្អែកលើអ្នកដទៃដើម្បីចៀសវាងការទទួលខុសត្រូវក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ។
  យើងត្រូវបានរារាំងដោយការភ័យខ្លាចថាយើងនឹងត្រូវបានវាយតម្លៃអវិជ្ជមានប្រសិនបើយើងបរាជ័យជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាព។

វិធីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើល

វិធានការណ៍ដែលមានប្រសិទ្ធិភាពចំពោះផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើលគឺត្រូវប្រព្រឹត្ដដូចអ្នកដែលជាមនុស្សដំបូងឬតែម្នាក់គត់ដែលបានឃើញបញ្ហា។
ជាពិសេសវាចាំបាច់ក្នុងការលើកសំលេងរបស់អ្នកជាមុនទោះបីវាជាអ្វីក៏ដោយ។
សូម្បីតែគ្រាន់តែអនុញ្ញាតឱ្យនរណាម្នាក់ដឹងអំពីស្ថានភាពមិនធម្មតាមួយចេញខ្លាំងធ្វើឱ្យយល់។
នៅពេលអ្នកធ្វើវាវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកដទៃក្នុងការធ្វើសកម្មភាពផងដែរ។
ល្បិចក្នុងការធ្វើសកម្មភាពនេះគឺគិតថាអ្នកអាចធ្វើជាមនុស្សតែម្នាក់គត់ដែលឃើញបញ្ហា។
អ្នកក៏មិនចាំបាច់ជួយនរណាម្នាក់ដែលត្រូវការជំនួយដោយផ្ទាល់ដែរ។
វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការធ្វើសកម្មភាពនៅពេលអ្នកដឹងថាអ្នកមានជំរើសក្នុងការជួយអ្នកដទៃដោយស្នើសុំអោយអ្នកឈរមើលផ្សេងទៀតធ្វើ។
ផលប៉ះពាល់ពីអ្នកមើលអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយដោយមានចំណេះដឹងបែបនេះ។
សូមសាកល្បង។

ឯកសារវិទ្យាសាស្ត្រយោង

សង្ខេប

• ផលប៉ះពាល់នៃអ្នកឈរមើលគឺជាចិត្តវិទ្យាក្រុមដែលក្នុងនោះការជួយឥរិយាបថរារាំងដោយវត្តមានរបស់មនុស្សផ្សេងទៀតនៅជុំវិញអ្នកទោះបីជាអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកគួរតែជួយអ្នកដទៃក៏ដោយ។
• ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សតែម្នាក់គត់នោះប្រូបាប៊ីលីតេនៃជំនួយការកើនឡើង; ផ្ទុយទៅវិញមនុស្សកាន់តែច្រើននៅជុំវិញអ្នកអាកប្បកិរិយាជំនួយកាន់តែហាមឃាត់។
• បុព្វហេតុដែលអាចកើតមាននៃឥទ្ធិពលរបស់អ្នកមើលរួមមាន“ ការទទួលខុសត្រូវចែកចាយ”“ ការគៀបសង្កត់របស់ទស្សនិកជន” និង“ ពហុនិយម” ។
  • វិមជ្ឈការនៃទំនួលខុសត្រូវ
    នេះមានន័យថាសន្មតខុសថាវាមិនធម្មតាទេប្រសិនបើមនុស្សជុំវិញអ្នកមិនធ្វើសកម្មភាពណាមួយសូម្បីតែអ្នកមានអារម្មណ៍ថាមានអ្វីមួយមិនធម្មតាក៏ដោយ។
  • ភាពល្ងង់ខ្លៅពហុនិយម
    នេះមានន័យថាសន្មតខុសថាវាមិនធម្មតាទេប្រសិនបើមនុស្សជុំវិញអ្នកមិនធ្វើសកម្មភាពណាមួយសូម្បីតែអ្នកមានអារម្មណ៍ថាមានអ្វីមួយមិនធម្មតាក៏ដោយ។
  • ការបង្ក្រាបទស្សនិកជន
    យើងត្រូវបានរារាំងដោយការភ័យខ្លាចថាយើងនឹងត្រូវបានវាយតម្លៃអវិជ្ជមានប្រសិនបើយើងបរាជ័យជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាព។
• វិធានការណ៍ដែលមានប្រសិទ្ធិភាពចំពោះផលប៉ះពាល់ដោយអ្នកមើលគឺត្រូវប្រព្រឹត្ដដូចអ្នកដែលជាមនុស្សដំបូងឬតែម្នាក់គត់ដែលបានឃើញបញ្ហា។
• អ្នកក៏មិនចាំបាច់ជួយនរណាម្នាក់ដែលត្រូវការជំនួយដោយផ្ទាល់ដែរ។
  វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការធ្វើសកម្មភាពនៅពេលអ្នកដឹងថាអ្នកមានជំរើសក្នុងការជួយអ្នកដទៃដោយស្នើសុំអោយអ្នកឈរមើលផ្សេងទៀតធ្វើ។